住客点评>>
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好评酒店把我定的大床给了别人,有点不合理!
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好评还不错。还是套房价格在豪华型里算优惠
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好评房间超大,酒店设施齐备,服务态度也不错,外?送自助晚餐,性价比超高,入住时房间还有水...
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好评还不错吧,性价比可以的
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好评很好,高端大气上档次,最好一家人旅行,还可以煮吃,就像家的感觉。就是隔景点有点远,要...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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上海富豪会展公寓酒店交通指南
酒店位于福特西一路与基隆路的交汇处,紧邻汤臣国际贸易大楼及地铁6号线,交通便利。
【前往酒店】:
- 由地铁6号线外高桥保税区北站1号口出,北行约5分钟可至酒店;
- 距离上海浦东国际机场36.5公里,乘坐出租车约35分钟;或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下;
- 距离上海虹桥国际机场43.1公里,乘坐出租车约40-45分钟;或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下;
- 距离上海火车站24.8公里,乘坐出租车约30-40分钟;或由火车站乘坐地铁4号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下;或由火车站乘坐地铁1号线至人民广场站下,换乘地铁2号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下;
- 距离上海火车南站36.5公里,乘坐出租车约40-50分钟;或由火车南站乘坐地铁1号线至人民广场站下,换乘地铁2号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下;
- 距离上海长途汽车客运总站24.3公里,乘坐出租车约30-40分钟;或由火车站乘坐地铁4号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下;或由火车站乘坐地铁1号线至人民广场站下,换乘地铁2号线至世纪大道站下,换乘地铁6号线至外高桥保税区北站下。
【酒店周边信息】:
- 至汤臣国际贸易大楼,步行约1分钟;
- 距离上海海洋局6.7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离上海新国际博览中心25.5公里,乘坐出租车约30分钟。